Memahami Solusi Landasan Teori dan Kerangka Konseptual Turnover
Perputaran kakitangan (turnover) merupakan isu kritikal yang dihadapi oleh kebanyakan organisasi. Memahami punca dan mekanisme perputaran kakitangan adalah penting untuk membangun strategi pengurusan sumber manusia yang berkesan. Artikel ini akan membincangkan tentang penyediaan landasan teori dan kerangka konseptual yang kukuh untuk kajian tentang perputaran kakitangan, serta menawarkan beberapa solusi untuk mengurangkan kadar perputaran tersebut.
Apakah itu Turnover?
Perputaran kakitangan (turnover) merujuk kepada kadar pertukaran pekerja dalam sesebuah organisasi dalam tempoh masa tertentu. Kadar perputaran yang tinggi boleh menjejaskan produktiviti, moral pekerja, dan kos operasi. Oleh itu, adalah penting untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi perputaran kakitangan bagi membangunkan strategi untuk mengurangkan kadarnya.
Membina Landasan Teori yang Kukuh
Landasan teori yang kukuh adalah penting untuk menyediakan konteks dan arah kepada kajian. Beberapa teori yang sering digunakan dalam kajian perputaran kakitangan termasuk:
-
Teori Motivasi: Teori seperti Teori Hierarki Keperluan Maslow dan Teori Dua Faktor Herzberg membantu menjelaskan bagaimana kepuasan dan ketidakpuasan kerja mempengaruhi keputusan pekerja untuk meninggalkan organisasi. Ketidakpuasan berkaitan dengan faktor kebersihan (misalnya, gaji, keselamatan kerja) boleh menyebabkan perputaran, manakala kepuasan berkaitan faktor motivasi (misalnya, pengiktirafan, tanggungjawab) boleh mengurangkannya.
-
Teori Komitmen Organisasi: Teori ini menekankan kepentingan komitmen pekerja kepada organisasi. Komitmen afektif (komitmen emosi), komitmen berterusan (kos meninggalkan pekerjaan), dan komitmen normatif (rasa tanggungjawab) semuanya memainkan peranan dalam keputusan untuk kekal atau meninggalkan pekerjaan. Kurangnya komitmen akan meningkatkan kemungkinan perputaran.
-
Teori Keadilan: Teori ini mencadangkan bahawa pekerja akan menilai keadilan dalam ganjaran yang mereka terima berbanding dengan sumbangan mereka dan ganjaran yang diterima oleh pekerja lain. Perasaan ketidakadilan boleh menyebabkan ketidakpuasan dan seterusnya perputaran.
-
Teori Harapan: Teori ini mencadangkan bahawa motivasi kerja dipengaruhi oleh harapan bahawa usaha akan membawa kepada prestasi, prestasi akan membawa kepada ganjaran, dan ganjaran tersebut dihargai oleh pekerja. Ketiadaan harapan ini boleh meningkatkan risiko perputaran.
Membangunkan Kerangka Konseptual yang Komprehensif
Kerangka konseptual yang komprehensif akan menghubungkan teori-teori tersebut kepada pembolehubah yang akan dikaji. Ia akan menggambarkan hubungan di antara faktor-faktor yang mempengaruhi perputaran kakitangan, misalnya:
Gambarajah (Contoh Kerangka Konseptual):
[Kepuasan Kerja] --(mempengaruhi)--> [Niat untuk Berhenti] --(mempengaruhi)--> [Perputaran Kakitangan]
^ |
|--(dipengaruhi oleh)-------------------------------------------------|
[Gaji] [Kemajuan Kerjaya] [Hubungan dengan Rakan sekerja] [Pengurusan]
Kerangka konseptual ini menunjukkan bagaimana faktor-faktor seperti gaji, kemajuan kerjaya, hubungan dengan rakan sekerja, dan pengurusan mempengaruhi kepuasan kerja, yang seterusnya mempengaruhi niat untuk berhenti kerja, dan akhirnya kadar perputaran.
Solusi Mengurangkan Turnover
Berdasarkan landasan teori dan kerangka konseptual, beberapa solusi boleh diusulkan untuk mengurangkan perputaran kakitangan:
- Meningkatkan Gaji dan Manfaat: Memastikan kadar gaji yang kompetitif dan menawarkan manfaat tambahan yang menarik.
- Mencipta Peluang Kemajuan Kerjaya: Memberikan peluang latihan dan pembangunan, serta laluan kerjaya yang jelas.
- Membina Budaya Kerja yang Positif: Menggalakkan komunikasi terbuka, kerjasama, dan sokongan di antara pekerja.
- Memperbaiki Pengurusan: Melatih pengurus untuk menjadi pemimpin yang berkesan dan menyokong pekerja mereka.
- Meningkatkan Pengiktirafan dan Ganjaran: Memberikan pengiktirafan kepada pekerja yang berprestasi tinggi.
- Menangani Ketidakadilan: Memastikan bahawa sistem ganjaran dan pengiktirafan adil dan saksama.
Kesimpulannya, memahami landasan teori dan membangunkan kerangka konseptual yang kukuh adalah langkah penting dalam mengkaji dan mengurangkan perputaran kakitangan. Dengan mengaplikasi solusi yang berdasarkan pemahaman yang mendalam tentang punca perputaran, organisasi boleh meningkatkan pengekalan pekerja dan mencapai kejayaan yang lebih besar.
